Portée par la Fédération nationale des écoles des parents et des éducateurs (Fnepe) et son réseau des EPE, la ligne « Allo, parents en crise » offre un espace tiers anonyme, gratuit et sans jugement permettant aux parents d’échanger sur les difficultés rencontrées avec leurs enfants quel que soit l’âge.

Une équipe pluridisciplinaire, encadrée par une coordinatrice, est composée de psychologues, médiateurs familiaux, conseillers conjugaux et familiaux ou travailleurs sociaux. Un référent clinique assure des intervisions mensuelles.